REGULAMIN VOUCHERÓW PREZENTOWYCH

§ 1

Sprzedaż voucherów

1. Vouchery prezentowe (bony upominkowe) – zwanej dalej: Voucherami – które oferuje NOVA JA Studio Urody i Medycyny Estetycznej® są dostępne w ciągłej sprzedaży na dowolnie wybrany zabieg lub usługę na określoną kwotę.

2. Vouchery sprzedaje się w formie tradycyjnej w Salonie os. Wysokie 22b, 31-820 Kraków.

3. Voucher tradycyjny posiada formę eleganckiego kartoniku/zaproszenia zapakowanego w kopertę.

4. Voucher w formie elektronicznej posiada cechy charakterystyczne dla vouchera tradycyjnego i jej jego wizualizacją w formie cyfrowej.

5. Salon sprzedaje vouchery imienne (indywidualne) oraz grupowe.

§ 2

Korzystanie z voucherów

1. Vouchery upoważniają Klienta do skorzystania z usług, zabiegów i produktów w Salonie NOVA JA Studio Urody i Medycyny Estetycznej® zgodnie z obowiązującym cennikiem i wartością posiadanego bonu.

2. Vouchery posiadają ważność na okres 3 miesięcy od daty ich zakupu. W wyjątkowych okolicznościach, uwzględnionych przez salon, ważność vouchera może zostać przedłużona na określony czas. 

3. W okresie trwania ważności vouchera należy wykorzystać wykupione zabiegi, usługi lub produkty. Po upływie terminu ważności danego bonu, niewykorzystana kwota pozostałej na nim wartości zostaje przez Klienta utracona. 

4. Z vouchera można skorzystać podczas jednej lub kilku wizyt w zależności od wykupionych usług lub zabiegów.

5. Klient, który zamierza skorzystać z oferty salonu z wykorzystaniem vouchera zobowiązany jest do wcześniejszej rezerwacji terminu wizyty w formie kontaktu telefonicznego 883 293 993 lub mailowego kontakt@novajastudio.pl.

6. Przy dokonywaniu rezerwacji salon zwraca się z prośbą do Klienta o poinformowanie recepcji, że formą płatności za umawiany zabieg będzie voucher.

7. Jeśli klient zamierza odwołać wizytę, preferujemy poinformowanie Salonu o tym fakcie najpóźniej 24 godziny przed jej rozpoczęciem. W razie braku anulowania rezerwacji drogą telefoniczną, mailową lub osobiście, na 24 godziny przed umówioną wizytą, voucher zostaje uznany za zrealizowany. 

8. W przypadku chęci odwołania rezerwacji Klient powinien upewnić się, że to powiadomienie jest skuteczne. Należy więc otrzymać potwierdzenie odwołania rezerwacji przez pracownika salonu (dotyczy to zarówno rozmowy telefonicznej, jak i wiadomości email czy informacji przesłanej w formie SMS-a oraz wysłanej za pośrednictwem mediów społecznościowych). 

9. Rekomendujemy przyjście 15 minut wcześniej do Salonu, który w tym czasie oferuje przestrzeń na wyciszenie i możliwość skorzystania z napojów. 

10. Jeśli klient się spóźni ponad 15 min na umówioną wizytę to na jego życzenie jesteśmy w stanie wykonać Zabieg bądź Usługę, które jednak odbędą się z wyłączeniem poszczególnych ich etapów (z wyjątkiem etapów, które mają określony, minimalny czas trwania). W takiej sytuacji cena za Zabieg lub Usługę będzie regularna, zgodna z cennikiem Salonu. 

11. W przypadku opóźnienia się Zabiegu lub Usługi z przyczyn leżących po stronie Salonu, w tym Pracownika, żaden z etapów nie zostanie skrócony.

§ 3

Pozostałe postanowienia

1. Voucher nie podlega zwrotowi ani wymianie na gotówkę. Nie ma również możliwości wydawania reszty w gotówce z kuponów, które opiewają na kwotę wyższą niż wartość wykorzystanych usług.

2. Jeśli klient ma takie życzenie, to można dopłacić odpowiednią kwotę do vouchera – jeżeli wartość usług, zabiegów lub produktów, z których klient zamierza skorzystać, przekracza wykupioną wartość bonu.

3. Płatności voucherem w salonie nie można łączyć z innymi promocjami i rabatami.

4. Kupony imienne mogą być przeniesione na inną osobę.

5. W przypadku utraty lub zniszczenia vouchera tradycyjnego, salon nie ponosi odpowiedzialności ani nie rekompensuje straty spowodowanej zaistniałą sytuacją. Jeśli istnieje jednak możliwość odtworzenia vouchera – chociażby na podstawie dokumentu zakupu – to salon może rozważyć takie działanie.

6. Integralną częścią voucherów w naszym salonie jest niniejszy regulamin. Podczas składania zamówienia kupujący oświadcza, iż zapoznał się z jego treścią i akceptuje go w całości.